Pytania i odpowiedzi

Lista usług obecnie dostępnych w Fortumo dostępna jest tutaj.

Nie, utworzenie usługi „Podstawowej” jest niezwykle proste i nie wymaga umiejętności programowania. Jednak, jeśli posiadasz takie umiejętności, możesz równie utworzyć usługę „Zaawansowaną”, która pozwoli Ci mieć pełną kontrolę nad jest działaniem.

Kliknij tutaj, żeby zobaczyć listę krajów, w których dostępne są obecnie usługi Fortumo. Usługi SMS-owe utworzone przez użytkowników Fortumo działają dla wszystkich operatorów komórkowych w tych krajach. Planujemy regularnie dodawać nowe kraje.

Użytkownicy Twojej usługi zostaną obciążeni kosztem każdej wysłanej wiadomości Premium SMS. Operatorzy komórkowi pobierają swój udział (prowizję) za każdą transakcję na pokrycie kosztów rozliczenia, pobierania opłat i zabezpieczenia ryzyka kredytowego. Następnie operatorzy wypłacają pozostałe pieniądze (zazwyczaj między 40% a 60% w zależności od ceny końcowej SMSa) dla Fortumo. Fortumo wypłaca Tobie wtedy te pieniądze odejmując niewielką prowizję (która wynosi zaledwie 2-3% ceny końcowej, w zależności od kraju, rodzaju usługi i generowanych obrotów). Sprawdź podział zysków w Fortumo, aby poznać dokładne wartości udziału w zyskach.

Aby oferować usługi SMS-owe w innych krajach, Fortumo musi najpierw podpisać nawiązać współpracę i podpisać umowy z lokalnymi operatorami telefonii komórkowej lub dostawcami takich usług. Cały czas pracujemy nad dodawaniem obsługi nowych krajów w Fortumo. Jeśli chcesz zasugerować konkretny kraj, w którym planujesz oferować usługi SMS-owe, wyślij nam e-mail na adres support@fortumo.com a spróbujemy rozpatrzyć Twoją prośbę. Jeśli jesteś dostawcą usług z zakresu łączności SMS i chcesz współpracować z Fortumo, prosimy o kontakt na e-mail partnership@fortumo.com.

Napisz na support@fortumo.com, a my odpowiemy jak szybko to możliwe.

Wszystkie informacje o twoich usługach, liczba otrzymanych wiadomości i zarobione pieniądze widoczne są w czasie rzeczywistym na stronie „Moje usługi”.

Aby otrzymać swoje pieniądze, idź do strony „Moje usługi” w Fortumo. W sekcji „Wypłaty” możesz zobaczyć czy sposób płatności został ustawiony, jeśli nie, kliknij na „ustaw”. Możesz ustawić wypłatę na osobę prywatną lub na firmę, wybierz opcję, która Tobie bardziej odpowiada. Fortumo obsługuje wypłaty miesięczne oraz jednorazowe. Możesz również poprosić Fortumo o wstrzymanie twoich pieniędzy i wybrać sposób płatności później. Wypłata środków następuje, gdy na koncie zgromadzone zostanie przynajmniej 50 EUR. Pieniądze zostaną przelane do 15-tego dnia miesiąca. Zauważ jednak, że termin właściwego przelewu środków zależy od kraju. Długość cyklu rozliczeniowego możesz sprawdzić tutaj.

Operatorzy komórkowi wypłacają Fortumo pieniądze zgromadzone przez twoje usługi w ciągu kilku miesięcy. Fortumo wypłaca je Tobie, gdy tylko do nas dotrą. Zauważ, że czas właściwego przelewu środków zależy od kraju – możesz sprawdzić długość cyklu rozliczeniowego tutaj. Fortumo dokłada starań, aby wypłaty były dokonane do 15-tego dnia danego miesiąca.

Fortumo obsługuje przelewy bankowe oraz płatności poprzez PayPal, Webmoney, Moneybooker.

Oznacza to, że na twoim koncie nie zgromadziła się jeszcze kwota przynajmniej 50 EUR i Fortumo nie dokonało jeszcze żadnej wypłaty. Jak tylko zarobki na twoim koncie osiągną kwotę minimum 50 EUR, Fortumo wypłaci Ci pieniądze zgodnie z cyklem rozliczeniowym. Po pierwszej wypłacie będziesz mógł zobaczyć swoje dokonane wypłaty.

Na stronie „Moje usługi” możesz zobaczyć przychody jakie wygenerowała każda z twoich usług. Zarobki są wyszczególnione w sekcji „Dochód” przy każdej usłudze. Możesz również zobaczyć jakie zarobki wygenerował każdy z typów usług, są one widoczne w wierszu „Razem”.

Wszystkie podane ceny końcowe SMSów zawierają podatek VAT właściwy dla danego kraju (zazwyczaj pomiędzy 17 a 25 procent). Jest on pobierany przez lokalne organy podatkowe i nie zostaje Ci wypłacony. Dlatego, właściwa kwota do podziału, to cena końcowa SMSa minus podatek VAT w kraju użytkownika. Jest to już odliczone na twoim koncie gdy otrzymujesz wiadomości SMS.
Możesz również posiadać pewne wiadomości niezbilansowane. Czasami operatorom nie udaje się otrzymać płatności. Dzieje się tak, gdy użytkownik odm3awia zapłacenia rachunku lub gdy ktoś zapłacił za twoją usługę używają kary pre-paid, na której nie miał wystarczających środków. Takie niezbilansowane wiadomości zostają cofnięte z twojego konta zgodnie z punktami 17,18,19 regulaminu. Gdy użytkownik zapłaci później rachunek, pieniądze zostaną z powrotem przekazane na twoje konto.
Jednak jeśli sądzisz, że otrzymywane zarobki są za małe niezależnie od podatku VAT i niezbilansowanych wiadomości, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Fortumo nie pobiera żadnych podatków z twoich zarobków, lecz możesz być zobowiązany do zapłacenia podatku dochodowego w swoim kraju jeśli jesteś osoba fizyczną.

Aby przelać pieniądze na twoje konto bankowe, musimy znać IBAN (International Bank Account Number) i BIC (Bank Identification Code) twojego banku. Ten drugi znany jest również jako adres SWIFT banku. BIC / SWIFT to 8-znakowy kod, który identyfikuje bank i wygląda np. jak DABADKKK albo HABALV22. Identyfikator BIC / SWIFT swojego banku możesz znaleźć na jego stronie internetowej, w systemie transakcyjnym lub zapytać o niego obsługę klienta w banku.

Ta kwota może zmaleć, gdy niektóre wiadomości o statusie „pending” zmienią się na „failed”. Ma to miejsce wtedy, gdy osoba która wysłała wiadomość nie zapłaci za nią, jednak dzieje się to naprawdę rzadko.

Czasami operatorom nie udaje się otrzymać płatności. Dzieje się tak, gdy użytkownik odmawia zapłacenia rachunku lub gdy ktoś zapłacił za twoją usługę używają kary pre-paid, na której nie miał wystarczających środków. Takie niezbilansowane wiadomości zostają cofnięte z twojego konta zgodnie z punktami 17,18,19 regulaminu. Gdy użytkownik zapłaci później rachunek, pieniądze zostaną z powrotem przekazane na twoje konto.

Jeśli użytkownik końcowy nie ureguluje swojego rachunku wobec operatora, jego wierzytelności są sumowane i odjęte od twoich zarobków jako nieściągalny dług.

Możesz wprowadzić, zmieniać i konfigurować ustawienia płatności po kliknięciu na twoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu interfejsu Fortumo, a następnie przechodząc do zakładki „Wypłata”.

Proszę obejrzyj specyfikację techniczną usługi Premium SMS-connectivity. Jeśli masz jakieś pytania odnośnie języka PHP, skorzystaj z wielu dostępnych forów programistycznych lub list mailingowych, aby otrzymać szybką pomoc od tysięcy programistów na całym świecie. Po niżej kilka przykładów:

Po polsku:

forum.php.pl/

Po fińsku:

keskustelu.suomi24.fi
mbnet.fi

Po szwedzku:

htmlsidan.se/
scriptdev.se

Po norwesku:

diskusjon.no
forumet.no

Po duńsku:

phpuniverset.dk
dk.edb.internet.webdesign.serverside.php

Po estońsku:

php.ee
php.center.ee

Po łotewsku::

php.lv

Po litewsku:

php.lt
forum.hostas.lt

Po angielsku:

webmasterworld.com
comp.lang.php

Po chińsku:

phpchina.com
phpx.com
discuz.net

Usługi subskrypcyjne z okresowym opodatkowaniem będą dostępne w Fortumo w niedalekiej przyszłości. Zobacz wkrótce!

Użytkownicy otrzymują wiadomość o błędzie jeśli nie możemy połączyć się z twoim skryptem w rozsądnym czasie. Może mieć to kilka powodów:
1. server, na którym znajduje się twój skrypt, ma problemy z połączeniem i nie odpowiada
2. twojego skryptu nie ma pod adresem, który został przez Ciebie podany
3. w twoim skrypcie wystąpił błąd kiedy próbowaliśmy go wykonać
4. Właściwą odpowiedzią ze strony twojego skryptu powinien być kod HTTP 200 (Success) z niepustą wiadomościa zwrotną. Spojrzyj jeszcze raz na specyfikację techniczną, i sprawdź skrypt ponownie. Jeśli błąd nadal występuje, skontaktuj się z Obsługą Klienta.

Obecnie tworzenie usług MMS w Fortumo nie jest możliwe z powodów technicznych. W przyszłości – kto wie.

Najpierw sprawdź czy użytkownik wysłał wiadomość na właściwy numer i rozpoczął ją właściwym słowem kluczowym. Jeśli tak, sprawdź ustawienia twojej usługi – czy jest ona wciąż aktywna? Jeśli masz pewność, że w ustawieniach wszystko jest w porządku, skontaktuj się z naszą obsługą klienta (support@fortumo.com) i podaj numer telefonu klienta, który wysłał wiadomość. Postaramy się zareagować jak szybko to możliwe, na pewno w ciągu 24 godzin.

MO- and MT- billing are the two methods how carriers charge users. With MO-billing (Mobile Originating Billing), operators charge for the sent message. In this case, users are billed at the moment when they sent out SMS. With MT-billing (Mobile Terminating Billing), operators charge for the reply-message sent back to the user. In this case, users are billed only when they receive the reply-message (also known as reverse billing). Different countries offer different billing systems so please check your targeted country for exact info: here

Alfabet łaciński.

Nie posiadamy gotowych skryptów do twojej usługi, jednak mamy przykładowy skrypt, który pomoże Ci zrozumieć jak działa nasz system – możesz go zobaczyć tutaj . Jeśli nie wiesz do końca jak napisać skrypt do twojej usługi i nie masz kogoś kto może to zrobić, polecamy poprosić o pomoc na którymś z forów PHP lub ASP itd. Jest tam wielu specjalistów, którzy mogą Ci pomóc. Wielu użytkowników Fortumo prosiło o pomoc na takich forach i zawsze otrzymywali odpowiedź na swoje pytania.

Ta opcja daje Ci możliwość otrzymywania raportów billingowych w krajach, gdzie funkcjonuje rozliczenie MT (wiadomość jest rozliczana razem z wiadomością zwrotną). Jeśli zaznaczysz to pole i dostosujesz swój skrypt, będziesz otrzymywać raporty bilingowe natychmiast od operatorów i tym samy tylko użytkownicy ze statusem „ok” będą mogli korzystać z usług, które oferujesz. Biling MT jest dostępny na Łotwie, Litwie, w Chinach, Malezji, Serbii, Danii, Norwegii, Szwecji, Finlandii (z pewnymi wyjątkami).